Czy klient zwrócił się do Ciebie z prośbą o pomoc w rebrandingu witryny WordPress? Chociaż jest to ekscytujące i potencjalnie lukratywne żądanie, może to być również lepki widget.
Kiedy to Ty inicjujesz przeprojektowanie, jesteś przygotowany na rozmowę. Oceniłeś słabą jakość strony internetowej i rozumiesz, dlaczego jest to fixer-upper.
Ale kiedy klient przychodzi do ciebie, chcąc zmienić markę, nie jest to tak proste, jak znalezienie nowego tematu lub modernizacja strategii marketingowej na miejscu.
Oto niektóre z najczęstszych powodów, dla których klienci mogą chcieć rebrandingu:
Zmiana Rynku
Nie jest zupełnie niespotykane, aby firma zmieniała kierunek, gdy odkryła, że ich rozwiązanie jest bardziej odpowiednie dla innej branży. A może odkryli, że istnieje większe zapotrzebowanie na ich produkty za granicą. Niezależnie od przyczyny przestawienia, konieczne może być odświeżenie lub całkowite powtórzenie ich brandingu.
Jest przestarzały
Dla niektórych firm tożsamość marki istnieje od lat, a może nawet dziesięcioleci. Początkowo działał dobrze, ale nie jest już wystarczająco nowoczesny jak na dzisiejsze standardy. Pomyśl na przykład o czcionce odręcznej. Nadal może wyglądać pięknie, ale co, jeśli ich Milenijna publiczność po prostu tego nie “rozumie”?
Problemy Prawne
Jeśli firma latała pod radarem wystarczająco długo, może nie zdawać sobie sprawy, że jej nazwa firmy, logo, a nawet domena naruszają czyjeś prawa autorskie. Ale gdy ruch wzrośnie w ich witrynie lub ktoś zakwestionuje swoje roszczenie do nazwy, może być konieczne pospieszne działanie, aby zamienić swoją markę.
To była pilna robota.
Czasami firma opiera się na genialnym pomyśle biznesowym, który od razu chciała wypchnąć, więc nie miała czasu na przemyślenie brandingu. Ten brak planowania dogania ich, ponieważ nie mogą utrzymać nikogo na swojej stronie wystarczająco długo, aby się przekonwertować.
Bez rozległych badań nad odbiorcami lub intensywnego planowania wokół tożsamości firmy i brandingu, wiele firm może znaleźć się w niepożądanej pozycji, jaką jest konieczność rozpoczęcia wszystkiego od nowa—i dlatego teraz przychodzą do ciebie.
Jeśli napotkałeś klientów doświadczających tego rodzaju kryzysu tożsamości, ten post jest dla ciebie.
W tym artykule omówię, co musisz zrobić, aby pomóc klientom skutecznie radzić sobie z ich ćwiczeniem brandingowym, pod twoim kierunkiem. Zamierzam również podać kilka wskazówek, jak wdrożyć te zmiany w swojej witrynie WordPress, bez zakłócania obecnego doświadczenia odwiedzających.
Dlaczego warto postępować ostrożnie przed przyjęciem zlecenia rebrandingu
Tworzenie zestawu elementów i wytycznych brandingowych to proces, którego nie należy lekceważyć. Jeśli twój Klient podchodzi do Ciebie i nie ma pojęcia, co chce zrobić dla swojego rebrandingu, możesz chcieć pompować przerwy w tym projekcie. (Zasadniczo, jeśli odpowiedzą na twoje pytania pytaniem, to zły znak.)
Nie ma znaczenia, czy pomagasz przeprojektować branding, czy po prostu odpowiadasz za wdrożenie go na stronie. Jeśli twój Klient jest zamglony na temat tego, na co składa się nowy branding, radzę Ci nie iść do przodu, dopóki wszystko nie będzie krystalicznie czyste.
Oto dlaczego mówię to:
Branding odgrywa bardzo ważną rolę w witrynie internetowej firmy. Mlub znajomi i wygodni odwiedzający czują się, gdy wchodzą na stronę internetową, tym bardziej prawdopodobne jest, że zaufają firmie, która za tym stoi, co z kolei prowadzi do większej liczby konwersji.
Z drugiej strony, jeśli twój Klient wymusi kompletny remont bez przemyślenia, zmiana nie tylko będzie wstrząsająca dla odwiedzających, ale będzie również boleśnie oczywiste, że za nią stoi brak planowania.
Jeśli to cię nie przekonuje, pomyśl o tym: rebranding jest bardzo kosztownym procesem. Jeśli twój Klient nie zdaje sobie z tego sprawy, zrobisz im przysługę, uświadamiając ich.
Nawet jeśli wszystko, co się zmienia, to nazwa firmy – tak aby logo―kolory, typografia i obrazy pozostały takie same―ta pojedyncza zmiana nazwy będzie daleko idąca i rozszerzy się na:
- znak słowny (jeśli taki istnieje)
- nazwa domeny
- każdy przypadek, w którym firma jest wymieniona na stronie
- wszystkie metadane witryny
- informacje o prawach autorskich w stopce
- wszystkie linki wewnętrzne na stronie
- wszystkie linki zwrotne
- wszystkie media społecznościowe (w tym znak słowny, nazwa strony, Opis, adres URL i wszystkie poprzednie posty łączące się ze starą nazwą domeny)
- i więcej…
Aby powtórzyć, w najlepszym interesie wszystkich byłoby potraktowanie każdego podejścia do rebrandingu poważnie. Jako profesjonalista od projektowania stron internetowych, Twoim zadaniem jest zapewnienie klientom zrozumienia pełnego zakresu rebrandingu i tego, jaki będzie proces ich konkretnego rebrandingu-czyli dokładnie tak, jak podchodzisz do każdego innego projektu web design.
Lista kontrolna rebrandingu dla Ciebie i Twojego klienta
Ufając, że twój Klient jest na to w pełni przygotowany, porozmawiajmy o wdrożeniu. Niektóre z nich możesz sobie poradzić, a niektóre mogą być obsługiwane przez Klienta z innymi stronami.
Niezależnie od tego, trzymaj się tej listy kontrolnej i przejrzyj ją ze swoim klientem, aby upewnić się, że każdy wykonał swoją część.
#1. Badania naukowe
Wiele rzeczy wiąże się z brandingiem firmy. Nazwa musi mieć sens, ale musi też zapadać w pamięć. Logo musi być atrakcyjne wizualnie, a jednocześnie współgrać z podstawową działalnością. Kolory muszą być dobrane tak, aby odzwierciedlały ton i typ. A treść musi dopełnić historię. Nie trzeba dodawać, że badania nie mogą zająć tylnego siedzenia.
#2. Dokumentacja
Po zdefiniowaniu nowej tożsamości marki nadszedł czas, aby stworzyć dla niej zupełnie nowy przewodnik po stylu. Ten przewodnik powinien być następnie udostępniony każdej osobie uczestniczącej w remoncie marki, aby zapewnić spójne wdrażanie.
#3. Zrób Inwentaryzację
Przejrzyj witrynę WordPress od góry do dołu. Stwórz spis aktywów marki i wszystkiego, co będzie później miało wpływ na zmiany rebrandingowe. Będziesz chciał, aby ta lista była w zasięgu ręki przez cały czas trwania projektu.
Uwaga: pozostałe elementy na tej liście są tutaj, więc będziesz mieć kompleksową listę kontrolną rebrandingu za każdym razem, gdy pojawi się nowy projekt. Możesz nie potrzebować ich wszystkich; zostaw to, co ma sens dla Twojego projektu, a resztę zignoruj.
#4. Ustaw witrynę na pauzę
Jeśli Twoja witryna działa od ponad kilku miesięcy i już wygenerowała przyzwoitą liczbę obserwujących, możesz neeD, aby nacisnąć przycisk “Pauza”podczas pracy nad implementacją. Może to oznaczać:
- Tworzenie strony” w budowie”, aby uniemożliwić odwiedzającym zobaczenie starej. (Jest to dobre, jeśli twój Klient ma problemy prawne i/lub nie ma nowych projektów/treści gotowych do zastąpienia starych.)
- Publikowanie posta na blogu, aby odwiedzający byli świadomi zmieniającej się strony internetowej w przewidywanym okresie czasu.
- Oczekiwanie, aż wszystkie prace rebrandingowe zostaną wykonane, a następnie zaplanowanie czasu z dnia na dzień, aby wprowadzić wszystkie zmiany. W ten sposób strona nie musi się wyłączać, a ludzie nie zobaczą zmian zachodzących w czasie rzeczywistym.
#5. Zaktualizuj markowe Elementy
Wszystkie dotknięte elementy wizualne na stronie będą musiały zostać zaktualizowane, co może obejmować:
- Logo
- Favicon
- Paleta kolorów
- Czcionki
- Obrazy (zwłaszcza jeśli mają znak wodny)
Te aktualizacje mogą być wykonane z narzędzia dostosowywania motywów WordPress lub mogą być częścią opcji niestandardowego motywu.
#6. Zdobądź nową domenę
Jeśli nazwa firmy uległa zmianie, nazwa domeny również musi zostać zaktualizowana. Zarejestruj nową domenę za pośrednictwem firmy hostingowej, a następnie oznacz nową domenę jako główną (podczas dezaktywacji starej).
Po wprowadzeniu zmiany przejdź do WordPress i sprawdź w ustawieniach ogólnych, aby sprawdzić, czy nowy adres URL jest odzwierciedlony.
#7. Popraw Swoje Linki
Po zmianie nazwy domeny witryny adres URL wszystkich stron w witrynie powinien się automatycznie przełączyć. Nie oznacza to jednak, że łącza osadzone, przyciski CTA lub inne ręcznie generowane łącza zostaną przełączone. (Dlatego lista kontrolna zapasów jest ważna!)
Osobiście lubię używać Broken Link Checker. Ta wtyczka jest bezpłatna i ustawia skanowanie wszystkich hiperłączy w Twojej witrynie, informując, czy któryś z nich jest uszkodzony. Możesz pracować bezpośrednio na zeskanowanej liście uszkodzonych linków i dostosować tam adres URL, dzięki czemu nie musisz skrupulatnie przeglądać strony po stronie.
#8. Przekierowanie Ruchu
Wtyczka przekierowania jest niezbędna, na wypadek, gdyby stary link został w jakiś sposób pozostawiony. SmartCrawl jest darmowy i świetnie nadaje się do tworzenia przekierowań 301. Istnieje również wersja pro, jeśli chcesz mieć inne pomocne funkcje, takie jak sprawdzanie uszkodzonych adresów URL, 404s i wielu przekierowań.
#9. Przepisz Kopię
W przypadku niektórych projektów rebrandingowych tylko kilka zmian nazw może być w kolejności w całej treści witryny. Dla innych rebranding może wymagać bardziej obszernego przepisania strony, zwłaszcza jeśli cała tożsamość, rynek docelowy itp. są przenoszone.
Ilość przepisywania kopii będzie zależała od każdego konkretnego projektu rebrandingowego.
#10. Edytuj SEO
Update do metadanych witryny jest ważne, zwłaszcza jeśli ruch organiczny był wcześniej dość wysoki. Chcesz jednak, aby wszystkie informacje były konsekwentnie prezentowane w całej witrynie, co oznacza aktualizację następujących informacji:
Należy pamiętać, że poważne zmiany w tych metadanych prawdopodobnie spowodują spadek ruchu, przynajmniej w perspektywie krótkoterminowej.
#11. Utwórz nową mapę strony XML
Skoro o tym mowa, jeśli nazwa domeny, metadane lub zawartość witryny zmieniły się w jakikolwiek sposób z powodu tego rebrandingu, musisz utworzyć/wysłać nową mapę witryny XML do wyszukiwarek.
Po raz kolejny zasugeruję SmartCrawl, ponieważ fachowo radzi sobie również z tym zadaniem. (Możesz wyszukać inne wtyczki XML sitemap na WP.org repozytorium, jeśli wolisz spróbować czegoś innego.)
#12. Popraw Swoje Formularze
Aktualizacja treści w formularzach nie jest konieczna. Zamiast tego skup się na upewnieniu się, że te dwa elementy są w porządku:
- adres URL przekierowania dla formularza (jeśli idzie do niestandardowego Dziękuję. strona)
- adres e-mail, który otrzymuje powiadomienie (jeśli wymiana adresu e-mail będzie inna)
#13. Powiadom Google
Generowanie nowej mapy witryny dla wyszukiwarek to pierwszy krok w informowaniu Google o tym, co się dzieje. Ale nie zapomnij zaktualizować nowego adresu domeny lub nazwy firmy w innych narzędziach Google. Obejmuje to: Analytics, Search Console i My Business.
#14. Aktualizacja Innych Zasobów Marketingowych
Większość firm w dzisiejszych czasach ma obecność online w wielu kanałach. Strona internetowa WordPress to tylko jedno z miejsc, w których aktywa firmy muszą być aktualizowane podczas rebrandingu.
Media społecznościowe, biuletyny, materiały drukowane i cyfrowe powinny zostać odpowiednio zweryfikowane i zmienione.
#15. Rozpoczęcie Kampanii Marketingowej Rebrandingowej
Wreszcie, jeśli twój Klient przeżywa trud rebrandingu, aby w końcu mógł wyjść na lepszą i silniejszą firmę, ich publiczność powinna otrzymać wiadomość o nadchodzących zmianach.
Wstępne ogłoszenia można dokonać w kroku #4 powyżej, ale samo uruchomienie powinno mieć własną kampanię marketingową-zwłaszcza jeśli oznacza to ekscytujące zmiany dla klientów. Oto kilka opcji do rozważenia:
- Wydanie komunikatu prasowego
- Ogłoszenie w mediach społecznościowych
- Napisz post na blogu
- Klienci E-mail
- Dodaj ogłoszenie lub przypomnienie o popupie na stronie (zachowaj ostrożność tutaj; zbyt wiele popupów może wyłączyć ludzi)
A Brand New Day
Prośba o rebranding nie zawsze oznacza, że strona jest w trakcie całkowitego remontu. Niemniej jednak w każdy z tych projektów jest dużo pracy, bez względu na to, jak drobne mogą się wydawać na początku.
Pamiętaj tylko, aby ściśle współpracować z klientem, aby upewnić się, że robi rebranding z właściwych powodów, że podchodzą do Ćwiczenia rebrandingu poprawnie i że rozumieją, co oznacza wdrożenie tych zmian na swojej stronie internetowej.
Twój cel jest tutaj dwojaki: aby szybko zmienić nazwę strony internetowej dla Twojego klienta (ponieważ nie ma nic gorszego niż niezadowolenie z obecnego stanu Twojej firmy), i zrobić to z niewielką przerwą dla odwiedzających.
Jeśli odpowiednio zaplanujesz i użyjesz odpowiednich narzędzi, w mgnieniu oka uruchomisz nową witrynę swoich klientów, gotową do powitania klientów z dopracowanym, spójnym wyglądem, który działa bez żadnych czkawka.
Ten post został zaktualizowany pod kątem dokładności i trafności.
[Pierwotnie Opublikowany: Czerwiec 2017 / Zmieniony: Listopad 2021]
Tagi:
