Spójrzmy prawdzie w oczy, pisanie e-maili nie jest zabawne. Jest to czasochłonne, wymaga przepisania i korekty. Jako programista lub freelancer masz ważniejsze rzeczy do zrobienia. Oto kilka szablonów Kopiuj-Wklej, aby ułatwić Ci życie.
Jako ktoś, kto prowadzi firmę programistyczną, prawdopodobnie wysyłasz e-maile codziennie. Co oznacza, że możesz spędzać kilka godzin każdego dnia na ich tworzeniu i ulepszaniu.
Oznacza to również, że jeśli usprawnisz wszystkie te wiadomości e-mail, możesz zaoszczędzić dużo czasu.
Na przykład możesz wykorzystać ten czas, aby zaoferować lepsze wsparcie, wygenerować więcej biznesu i zbudować swoją markę.
Ale aby to zrobić, musisz opanować narzędzie, którego nauczyli się wszyscy odnoszący sukcesy freelancerzy:
Szablony wiadomości e-mail.
Aby w tym pomóc, oto przydatne szablony 9, które dadzą ci przewagę.
Dodaj je do zestawu narzędzi i zaoszczędź czas, zwiększ produktywność i rozwijaj swoją firmę zajmującą się tworzeniem stron internetowych.
Przeskocz.
Najbardziej potrzebne szablony wiadomości e-mail dla programistów
Szablon # 1: Szukam Pracy Skierowania
Szablon # 2: Onboarding Klientów
Szablon # 3: Szukam Opinii
Template # 4: Featuring as Case Studies
Szablon # 5: Projekty Malejące
Szablon # 6: Planowanie Połączeń
Szablon # 7: Kontynuacja
Szablon # 8: zgłaszanie opóźnień w składaniu
Szablon # 9: Zimne Maile
Szablon # 1: Szukam Pracy Skierowania
Jeśli kiedykolwiek zauważyłeś, jak działają Sprzedawcy, będziesz wiedział, że natychmiast po zamknięciu transakcji proszą o polecenia.
To prawie tak, jakby szukanie firmy polecającej było ostatnim etapem procesu zamykania.
Podobnie jak sprzedawcy, również Ty możesz sprawić, że takie prośby będą częścią procesu przekazania projektu.
Oto przykład e-maila, który możesz wysłać:
Temat:
Znasz kogoś, kto mógłby skorzystać z moich usług?
E-mail:
Hej [imię],
Chcesz się tylko zameldować i zapytać, czy masz jakieś kontakty, które mogłyby skorzystać z moich usług?
Jak wiesz, polecenia to świetne tropy. Więc, jeśli znasz kogoś, kto mógłby skorzystać z mojej usługi, naprawdę byłbym wdzięczny za wprowadzenie.
Będę wdzięczny za przysługę.
Dzięki.,
[Twoje imię]
Wskazówka bonusowa: podaj konkretną osobę w kontaktach klienta, która mogłaby cię zatrudnić.
Rozważ dodanie następującego tekstu do szablonu:
“W rzeczywistości, właśnie patrzyłem na Twoje kontakty na LinkedIn i zdałem sobie sprawę, że jesteś związany z Mr._________. Byłoby świetnie, gdybyś mógł mi go polecić. Albo kogokolwiek innego, O kim możesz pomyśleć.”
Nie myśl, że jesteś przerażający (lub brzmisz jak prześladowca LinkedIn!).
Jesteś po prostu mądry (musisz być w tym psim świecie) i ułatwiasz klientowi przekazanie swojego imienia.
Szablon # 2: Onboarding Klientów
Kiedy masz już projekt i jesteś gotowy do rozpoczęcia pracy, nadszedł czas, aby wysłać wiadomość e-mail dotyczącą wdrożenia.
E-mail onboarding to Twoja szansa, aby powiedzieć klientowi, jak będzie przebiegał projekt.
Eliminuje to niepotrzebną wymianę, która ma miejsce, gdy klient nie ma pojęcia o tym, co dzieje się na Twoim końcu.
Temat:
Szybka aktualizacja
E-mail:
Hej [imię],
Wielkie dzięki za wybranie mnie dla Ciebieprojekt ur. Cieszę się, że mogę nad tym popracować.
Wygląda na to, że mam wszystkie szczegóły, których potrzebuję. Jeśli będę czegoś potrzebował, skontaktuję się z tobą. W przeciwnym razie zaktualizuję Cię na [DATA] o szczegóły dotyczące rozwoju projektu i mam nadzieję, że pierwsza wersja będzie gotowa do recenzji. Szczegółowy plan projektu można znaleźć tutaj [link do dokumentu planu].
Jeszcze raz dziękuję za powierzenie mi swojej pracy.
Zawsze możesz wysłać do mnie e-mail, jeśli masz jakieś pytania.
Najlepsze,
[Twoje imię]
Dodatkowa wskazówka: jeśli używasz oprogramowania do zarządzania projektami, takiego jak Basecamp lub Trello, przedstaw go swojemu klientowi w wiadomości e-mail. Powiedz coś w stylu:
“Wkrótce otrzymasz zaproszenie od [narzędzie do zarządzania projektami]. Używamy go do śledzenia naszych projektów. Byłoby wspaniale, gdybyś mógł wejść na pokład. O wiele łatwiej będzie Ci monitorować postępy projektu.”
Szablon # 3: Szukam Opinii
Najlepszy czas na wysłanie e-maila z prośbą o referencje jest wtedy, gdy projekt jest świeżo dostarczony, ponieważ klient jest bardzo responsywny w tym czasie.
Temat:
Chciałbym usłyszeć twoje doświadczenie w pracy z nami
E-mail:
Hej [imię],
Mam nadzieję, że dobrze ci idzie.
Chciałem tylko zapytać, czy możesz podzielić się swoimi przemyśleniami na temat tego, jak przebiegł Twój projekt i czy moglibyśmy go wykorzystać jako referencje.
Rozumiem, że takie rzeczy mogą być kłopotliwe, więc zebrałem coś, aby zaoszczędzić czas, jeśli to ułatwi życie:
[tekst świadectwa]
Jeśli nie masz nic przeciwko, dodam go do mojego portfolio (wraz z Twoim zdjęciem). Jeśli chcesz jakieś zmiany, prosimy je wprowadzić.
Byłabym wdzięczna, gdybyś mogła poświęcić na to 5 minut.
Dzięki.,
[Twoje imię]
Wskazówka bonusowa: zawsze bądź w trybie “referencje”.”
Tak więc, jeśli wyślesz wersję lub prototyp lub cokolwiek, co zachwyci Twojego klienta, a oni wyślą ci świetną opinię, natychmiast wyślij im prośbę o wykorzystanie ich odpowiedzi jako referencji.
Oto wiadomość, którą możesz wysłać:
Hej [imię],
Cieszę się, że podobała ci się praca i wielkie dzięki za miłe słowa! Czy miałbyś coś przeciwko, gdybym użył Twojej opinii jako referencji?
Dzięki.,
[Twoje imię]
Wskazówka bonusowa 2: w przypadku tekstu referencji unikaj ogólnych referencji, takich jak “świetny dostawca usług” lub “niezawodny wykonawca”.
Zamiast tego skup się na tym, jak rozwiązałeś problemy klienta.
Aby uzyskać inspirację, po prostu wyszukaj najlepszych programistów WordPress i sprawdź ich stronę z referencjami.
Jeśli chcesz dobrego przykładu, oto strona z referencjami programisty Billa Ericksona.
Zamiast wspaniałego świadectwa, wybierz taki, który cię zatrudni.
Wskazówka bonusowa 3: wypróbuj następującą łatwą w użyciu formułę referencji, którą zaleca Copywriter konwersji Joanna Wiebe:
Podszedłem do {nazwa firmy} ponieważ __________. {Osoba o imieniu firmy} pomógł mi przez __________. Rezultatem było __________. Jedną z rzeczy, które lubiłem, było ich __________. I found the experience __________. Polecam {Nazwa firmy} osobom, które potrzebują __________.
Możesz również wysłać e-mail z prośbą o referencje do swoich klientów za pośrednictwem LinkedIn.
Template # 4: Featuring as Case Studies
Case studies są 100% bardziej wydajne niż referencje, ponieważ studia przypadków pokazują potencjalnemu klientowi, jak rozwiązałeś problem klienta, podczas gdy najbardziej, że referencje mogą zrobić, to dzielić się doświadczeniem klienta.
Temat:
Czy chciałbyś zaprezentować nasze najnowsze case study?
E-mail:
Hej [imię],
Chcę dodać nowe studium przypadku do mojego portfolio i chciałbym przedstawić Twój projekt.
Wszystko, o co proszę, to wypełnienie tego formularza (nie powinno zająć więcej niż 30 minut).
I w geście podziękowania, chciałbym ci dać a XX% zniżka na następny projekt. Gdy napiszę studium przypadku, wyślę je do Twojej akceptacji i jeśli będziesz zadowolony, opublikuję je.
Będę bardzo wdzięczny za pomoc.
Dzięki.,
[Twoje imię]
Większość klientów uczestniczy w studiach przypadków, ponieważ chcą Ci pomóc i są zadowoleni z twojej pracy, więc nie obiecuj, że podążaj za linkami zwrotnymi lub ekspozycją dla firmy klienta (zwłaszcza jeśli Twoje portfolio nie jest popularne).
Unikaj również wysyłania pytań dotyczących studium przypadku w wiadomości e-mail. Odpowiedź na tak wiele pytań może być niechlujna i może oznaczać wiele wiadomości e-mail.
Zamiast tego użyj darmowych narzędzi, takich jak Typeform lub nasz własny Forminator, aby zbudować piękne kwestionariusze studium przypadku.
Szablon # 5: Projekty Malejące
Zaletą wysyłania wiadomości e-mail jest to, że klient może zacząć szukać zatrudnienia kogoś innego. Pomaga również uniknąć śledzenia wiadomości e-mail.
E-mail:
Hej [imię],
Dzięki za skontaktowanie się i rozważenie mnie w sprawie twojego projektu.
Niestety, będę musiał odpuścić. Nie czuję, że jestem najlepszą osobą do tej pracy, ponieważ [uczciwy powód, taki jak: jestem zarezerwowany na następne 3 miesiące lub nie jest to w mojej dziedzinie ekspertyzy].
Jednak myślę, że [imię osoby] powinno być w stanie Ci pomóc. Mam cię z nim połączyć?
Najlepsze,
[Twoje imię]
Szablon # 6: Planowanie Połączeń
Duże projekty rozwojowe często wiążą się z dużą komunikacją.
Często większość z nich dzieje się przez aplikacje lub połączenia messenger, a nie w wiadomościach e-mail. Tak, prowadzenie e-mail harmonogram połączeń może się przydać.
Temat:
Telefon o [godzinie], [dniu]?
E-mail:
Hej [imię],
Chcesz zapytać, czy możesz zadzwonić do mnie na Zoom przez około 30 minut w [dzień] o [czas]?
Chciałem porozmawiać o kilku rzeczach.:
#1
#2
#3
Proszę dać mi znać, jeśli czas działa dla Ciebie.
Dzięki.,
[Twoje imię]
Wpisanie połączenia “agenda” pomaga klientowi zdecydować, czy może odłożyć połączenie, czy jest pilne i wymaga natychmiastowego omówienia.
Ponadto, po zakończeniu połączenia, napisz szybki e-mail do klienta podsumowujący wszelkie ważne punkty, które mogły zostać omówione podczas połączenia.
Możesz również rozważyć nagrywanie połączenia, jeśli nie jesteś świetny w robieniu notatek. Ale zanim nagrasz, powiedz klientowi, że planujesz to nagrać.
Szablon # 7: Kontynuacja
Jeśli potencjalny klient nie oddzwoni do ciebie, niekoniecznie oznacza to, że nie chce cię już zatrudniać.
Może być tak, że są zbyt zajęci lub hawłaśnie przegapiłem twój e-mail. Dalsze wiadomości e-mail są pomocne w takich przypadkach.
Temat:
Jakieś wieści?
E-mail:
Hej [imię],
Chciałem sprawdzić, czy nadal jesteś zainteresowany zatrudnieniem mnie, czy chcesz porozmawiać o swoim projekcie?
Dzięki.,
[Twoje imię]
Heather Morgan, CEO Salesfolk, firmy, która pomaga najlepszym firmom SaaS pisać zimne e-maile, mówi, że możesz chcieć wysłać do siedmiu e-maili uzupełniających.
Mówi, “To dlatego, że około 33% wszystkich (pozytywnych/neutralnych) odpowiedzi będzie pochodzić z e-maili 5-8, więc jeśli nie wysyłasz ośmiu, tracisz potencjalnych klientów.”
Morgan zaleca również, aby nie powtarzać tego samego tekstu w e-mailach uzupełniających.
Szablon # 8: zgłaszanie opóźnień w składaniu
Czasami rzeczy wymykają się spod kontroli i możesz potrzebować więcej czasu na ukończenie projektu niż pierwotnie zobowiązałeś się do klienta.
W momencie, gdy zdasz sobie sprawę, że przegapisz termin, wyślij wiadomość e-mail do klienta.
Temat:
Aktualizacja terminu realizacji projektu
E-mail:
Hej [imię],
Cierpiałem A XX-day strata tygodnia pracy z powodu [przyczyny]. W rezultacie Nie będę mógł przesłać dokumentów, które były należne w dniu [pierwotna data dostawy]. Najwcześniej mogę ci je dostarczyć przed [poprawiony termin].
Rozumiem, że to opóźnienie może być dla ciebie niewygodne i szczerze za to przepraszam.
Czy istnieje możliwość dostosowania się do nowego terminu?
Najlepsze,
[Twoje imię]
Jeśli opóźnienie jest szczególnie niewygodne dla klienta, możesz zaoferować rezygnację z części opłaty, aby ją zrekompensować. Możesz dodać następujący wiersz do wiadomości e-mail:
Mogę też całkowicie zrozumieć, czy chciałby pan odliczyć część mojej opłaty, aby zrekompensować to opóźnienie.
Szablon # 9: Zimne Maile
Jeśli chodzi o zimne wiadomości e-mail, przekonasz się, że korzystanie z szablonów nie jest tak łatwe do uzyskania wyników.
Jedynym sposobem na uzyskanie odpowiedzi z zimnej wiadomości e-mail jest przeprowadzenie badań i nauczenie się sztuki pisania zimnych wiadomości e-mail.
Ale aby dać wam wyobrażenie o zimnych e-mailach, które działają, wykopaliśmy dwie świetne próbki.
Pierwszy pochodzi z maswerków. To proste, bezpośrednie i skuteczne. W rzeczywistości, następujący zimny e-mail zarobił agencji $ 15K projekt konsultingowy:
E-mail maswerksa pokazuje, że zimne e-maile mogą być skuteczne bez pochlebstwa lub sprytnej drogi. Zwróć również uwagę, jak Agencja podkreśla swoje podejście oparte na wynikach, Nie brzmiąc salesy.
Drugi, który bardzo nam się podoba, pochodzi od niezależnego projektanta Jake ‘ a Jorgovana. Poniższy e-mail przyniósł $4,250 dla Jorgavan:
To wszystko dla szablonów
Ale aby w pełni je wykorzystać, spróbuj użyć rozszerzenia canned replies dla Gmaila, aby nie trzeba było kopiować i wklejać szablonów za każdym razem, gdy chcesz z nich korzystać.
Możesz zrobić wyszukiwanie w Chrome sklep internetowy, aby znaleźć taki, którego chcesz użyć.
Ponadto rozważ również zainstalowanie następujących wtyczek Gmaila. Dadzą ci większą kontrolę nad tym, jak odbywa się rozmowa.
3 darmowe poręczne wtyczki Gmaila do zainstalowania już teraz
1.Bumerang dla Gmaila
Ta wtyczka pozwala zaplanować wiadomości e-mail. Jest to szczególnie przydatne dla freelancerów i agencji obsługujących klientów w różnych strefach czasowych.
Niezależnie od tego, czy chodzi o pocztę pitch, czy o aktualizację statusu, Boomerang dla Gmaila pomaga dostarczać wiadomości e-mail w godzinach pracy klientów.
Darmowy plan ogranicza liczbę wiadomości e-mail, które możesz zaplanować, ale możesz uaktualnić, aby odblokować dodatkowe funkcje, takie jak więcej wiadomości e-mail, powtarzające się wiadomości, nieograniczone śledzenie i inne.
2.UglyEmail
To rozszerzenie Chrome pozwala identyfikować wiadomości e-mail z włączoną funkcją otwierania i śledzenia kliknięć.
Czasami niektórzy klienci mogą śledzić otwieranie i klikanie wiadomości e-mail. A jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w stanie natychmiast odpowiedzieć na określoną wiadomość e-mail, Klient może czuć, że nie reagujesz.
Więc jeśli nie możesz odpowiedzieć od razu, najlepiej nie czytać takich e-maili. UglyEmail dodaje ikonę oka przed wszystkimi e-mailami, które próbują śledzić.
3.PixelBlock
UglyEmail pomaga zidentyfikować e-maile, które są śledzone; PixelBlock pozwala zablokować wszystkie próby śledzenia.
Jest to obowiązkowa wtyczka dla każdego programisty stron internetowych lub agencji, ponieważ nie chcesz, aby Twoi klienci wiedzieli, że czytasz ich e-mail w “1.03 AM na telefonie komórkowym.”
Poza naruszeniem prywatności takimi informacjami klient może czuć, że nie jesteś prawdziwym profesjonalistą, ponieważ Twoja praca rozlewa się w wolnych godzinach.
Dla wielu freelancerów wystarczą odpowiedzi w puszkach i powyższe wtyczki. Jeśli jednak Twoja firma rozwinęła się do punktu, w którym potrzebujesz więcej funkcji, wypróbuj pełnowartościowe narzędzia CRM, takie jak HubSpot, MixMax lub Streak.
Wysyłanie E-Maili Powinno Być Najłatwiejszą Częścią Dnia
W większości klientów poczty e-mail możesz uzyskać dostęp do szablonów za pomocą 2-3 kliknięć. Wszystko, co musisz zrobić, to szybko poprawić i jesteś gotowy, aby nacisnąć ” Wyślij.
Dlaczego więc nie zacząć używać szablonów i sprawić, by wysyłanie e-maili było najłatwiejszą częścią dnia.
Możesz używać tych e-maili w takiej postaci, w jakiej są lub spersonalizować je, aby pasowały do twojego tonu i stylu. I upewnij się, że korzystasz z niezawodnej usługi hostingu poczty e-mail dla swoich domen!
